[Pesquisa]
Dados sobre consumo e fidelização no Brasil
Estudo inédito realizado pelo Opinion Box em parceria com a Neogrid analisou o comportamento dos consumidores brasileiros para entender o que realmente influencia a lealdade às marcas.
Veja como o preço, a qualidade e boa experiência de compra impulsionam a fidelização e comece a aplicar essas percepções na sua estratégia para aumentar a retenção de clientes.
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Dados sobre consumo e fidelização no Brasil
Estudo inédito realizada pelo Opinion Box em parceria com a Neogrid analisou o comportamento dos consumidores brasileiros para entender o que realmente influencia a lealdade às marcas.
Veja como o preço, a qualidade e boa experiência de compra impulsionam a fidelização e comece a aplicar essas percepções na sua estratégia para aumentar a retenção de clientes.
O que move o shopper em 2025?
Vivemos a era das conexões, em que tecnologia e personalização se unem para criar experiências autênticas. Com mais de 2 mil consumidores entrevistados em todo o país, o Opinion Box e a Neogrid revelam o que impacta a decisão de compra atualmente. Descubra insights que vão transformar sua conexão com o público!
Mesmo com uma lista de compras, muitos consumidores cedem ao impulso. 63% usam cartão de crédito, indicando um consumo flexível.
afirmam que o cartão de crédito é o método de pagamento mais utilizado.
77% já abandonaram uma marca por mau atendimento, destacando a importância de um serviço ágil, empático e eficaz.
Mesmo com uma lista de compras, muitos consumidores cedem ao impulso. 63% usam cartão de crédito, indicando um consumo flexível.
afirmam que o cartão de crédito é o método de pagamento mais utilizado
77% já abandonaram uma marca por mau atendimento, destacando a importância de um serviço ágil, empático e eficaz.
O shopper brasileiro está cada vez mais exigente, buscando experiências autênticas, personalizadas e um atendimento de qualidade. Com a tecnologia ajudando a potencializar a experiência de compra, a fidelização e a comunicação com o cliente, é hora de investir em soluções que atendam essas novas demandas.
Descubra como a gestão de conteúdo digital e a otimização de ações promocionais podem transformar a maneira como a sua empresa se conecta com o consumidor.
Baixe agora a pesquisa completa e saiba como se destacar no mercado competitivo de 2025!
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