DESAFIOS
Com um país de dimensões continentais e uma diversidade cultural significativa, a Pepsico enfrentava desafios na gestão de suas verbas comerciais. A descentralização dos processos e a falta de integração nas informações dificultavam o monitoramento e a tomada de decisão estratégica, impactando diretamente a alocação eficiente de investimentos promocionais. Os principais desafios eram:
Gestão comercial complexa: dificuldades para personalizar estratégias promocionais por região e perfil de consumidor.
Processos descentralizados: falta de controle desde a negociação até o pagamento das ações comerciais.
Baixa visibilidade e agilidade: tomada de decisão prejudicada pela lentidão na análise da efetividade das campanhas.
Falta de integração: dificuldade na auditoria e monitoramento das iniciativas comerciais.
A Pepsico tem aprimorado sua gestão de verbas comerciais e apuração de contratos com a solução Arker. A plataforma trouxe centralização e automação aos processos, permitindo uma gestão de ponta a ponta — da negociação com clientes ao pagamento e análise da eficácia das campanhas. Com o uso contínuo da solução, a empresa tem otimizado cada vez mais suas estratégias promocionais e investimentos. Os principais impactos foram:
Centralização e visibilidade: controle unificado dos investimentos por cliente, canal e categoria de produto.
Automação dos processos: rapidez na análise de dados e na tomada de decisões estratégicas.
Otimização das ações promocionais: ajuste dinâmico de estratégias conforme região e canal de venda.
Maior controle e conformidade: alinhamento das ações comerciais às políticas da empresa e sinergia com as áreas financeira e contábil.
A implementação da solução gerou ganhos significativos para a Pepsico ao longo de 2024, incluindo:
Crescimento de 7,7% na receita da categoria de salgadinhos.
Incremento de 1,9 p.p. no market share, próximo a um recorde histórico.
Com o uso da Arker, a Pepsico transformou sua gestão comercial, garantindo maior previsibilidade, transparência e retorno sobre investimentos promocionais, consolidando sua força no setor de CPG no Brasil.
“A solução Arker nos permitiu uma tomada de decisão muito mais rápida e eficaz. Hoje, conseguimos monitorar e ajustar nossas ações comerciais quase em tempo real, garantindo que nossos investimentos sejam aplicados de forma estratégica, maximizando o retorno e melhorando continuamente nossos resultados. Isso não só aumentou nossa eficiência operacional, como também fortaleceu nossa posição competitiva no mercado brasileiro.”
A Pepsico é uma das líderes do setor de bens de consumo (CPG), com marcas icônicas como Elma Chips, Cheetos, Doritos e Toddynho. A companhia possui uma estrutura robusta composta por oito fábricas e mais de 60 centros logísticos, garantindo a presença em mais de 90% das cidades brasileiras. Seu modelo de vendas diferenciado, incluindo a abordagem porta a porta, contribui para uma penetração de mercado impressionante, alcançando 80% dos lares brasileiros, com uma média de compra superior a cinco vezes por consumidor ao ano.
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