--- title: Ferrero ganha 80% de tempo do analista com EDI da Neogrid 🚀 description: Veja como a Ferrero do Brasil transformou um processo que exigia bases e conversões de arquivos TXT em uma operação mais eficiente com o EDI da Neogrid, alcançando 80% de ganho de tempo do analista da conta em apenas 3 meses. --- [![$ajx2lbk8uz6](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$ajx2lbk8uz6.png?width=939&height=244&name=$ajx2lbk8uz6.png "$ajx2lbk8uz6")](http://www.neogrid.com) ![Agrupar 1 copiar 3](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Agrupar%201%20copiar%203.png?width=350&height=24&name=Agrupar%201%20copiar%203.png "Agrupar 1 copiar 3") ![rdthdthd](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/rdthdthd.png?width=130&height=138&name=rdthdthd.png "rdthdthd") ![Retângulo 1](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Ret%C3%A2ngulo%201.png?width=20&height=324&name=Ret%C3%A2ngulo%201.png "Retângulo 1") # Ferrero ganha 80% de tempo do analista com o EDI da Neogrid ***Menos esforço operacional.*** ***Mais eficiência no abastecimento.***   Veja como a Ferrero do Brasil transformou um processo que exigia bases e conversões de arquivos TXT em uma operação mais eficiente com o EDI da Neogrid, alcançando **80% de ganho de tempo do analista da conta em apenas 3 meses**.   ![serstgser](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/serstgser.png?width=1141&height=563&name=serstgser.png "serstgser") ![rrsehserhsrezdzf](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/rrsehserhsrezdzf.png?width=858&height=527&name=rrsehserhsrezdzf.png "rrsehserhsrezdzf")   *Uma parceria que fortaleceu a execução em loja* 01 A Ferrero 02 O desafio 03 A parceria 04 O resultado A **Ferrero** iniciou sua jornada em 1946, na cidade de Alba, na Itália, como uma empresa familiar. Hoje, é uma das maiores empresas de doces do mundo, com mais de 35 marcas icônicas vendidas em mais de 170 países. O Grupo Ferrero reúne marcas reconhecidas mundialmente, como **Nutella®, Kinder®, Ferrero Rocher® e Tic Tac®**, e mantém uma cultura familiar baseada na dedicação à qualidade e à excelência. No Brasil, a **Ferrero do Brasil** integra essa operação global e, neste projeto, utilizou o **EDI da Neogrid** para tornar mais eficiente seu processo de abastecimento junto ao cliente, gerando ganhos de tempo e produtividade. A Ferrero buscava tornar mais eficiente um processo que envolvia: - Perda significativa de tempo nos processos da conta; - Necessidade de trabalhar com bases e conversões de arquivos em formato TXT; - Risco de possíveis erros manuais ao longo do processo; - Necessidade de ganhar eficiência no processo de abastecimento. **O desafio era transformar tempo operacional em produtividade.** Como reduzir o esforço envolvido no processo e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência da operação de abastecimento? Com o **EDI da Neogrid**, Ferrero e cliente estruturaram um processo mais eficiente para a troca e o tratamento das informações utilizadas no abastecimento. A iniciativa apoiou a conversão dos arquivos e informações necessários à operação, reduzindo o esforço envolvido no trabalho com bases e arquivos em formato TXT e tornando o processo mais ágil. A partir dessa evolução, o analista passou a contar com mais tempo disponível para atividades da operação, incluindo a solicitação de agendamentos às lojas, enquanto os pedidos passaram a estar de acordo com o envio realizado pelo cliente. Essa atuação trouxe ganhos de produtividade e melhoria nas análises, com os resultados sendo percebidos em **3 meses** e chegando a **80% de ganho de tempo do analista da conta**. **80% de ganho de tempo do analista da conta** **3 meses para percepção dos resultados** O ganho de tempo trouxe impactos adicionais para a operação: - **Mais produtividade na operação** - **Melhoria nas análises** - **Pedidos de acordo com o envio realizado pelo cliente** - **Mais tempo disponível para solicitar agendamentos às lojas** O projeto mostrou que uma mudança no processo pode gerar impacto direto na produtividade da equipe. **Menos esforço operacional. Mais tempo para a operação. Mais eficiência no abastecimento.**   ![Retângulo 1](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Ret%C3%A2ngulo%201.png?width=14&height=220&name=Ret%C3%A2ngulo%201.png "Retângulo 1") ## Sobre o EDI O **EDI (Electronic Data Interchange)** da Neogrid é uma tecnologia que permite a troca de dados entre empresas de forma eletrônica e padronizada, conectando diferentes sistemas e tornando a comunicação mais ágil. Na cadeia de suprimentos, o EDI facilita o intercâmbio de informações entre os diferentes participantes da operação, reduzindo a necessidade de intervenções manuais e contribuindo para mais **agilidade, segurança e eficiência** nos processos. A solução apoia empresas na integração e padronização dessas informações, tornando a troca de dados mais eficiente e contribuindo para uma operação de abastecimento mais conectada.   ![selos produtos Neogrid 2025-18](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/selos%20produtos%20Neogrid%202025-18.png?width=150&height=156&name=selos%20produtos%20Neogrid%202025-18.png "selos produtos Neogrid 2025-18") ![Agrupar 1 copiar 3](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Agrupar%201%20copiar%203.png?width=350&height=24&name=Agrupar%201%20copiar%203.png "Agrupar 1 copiar 3") # LG México alcança 80% de Perfect Score com a Lett da Neogrid ***Estratégia, dados e execução para transformar o digital shelf em resultado***   ![jdgjd](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/jdgjd.png?width=550&height=271&name=jdgjd.png "jdgjd")   Veja como a *LG México estruturou uma nova estratégia de execução digital e, em apenas 6 meses com a Neogrid*, evoluiu indicadores de Sortimento, Disponibilidade, Preço, Conteúdo e Share of Search, alcançando o melhor resultado histórico de Perfect Score da marca.     *Uma parceria que fortaleceu a execução em loja* 01 A LG México 02 O desafio 03 A parceria 04 O resultado A LG Electronics México é a operação mexicana da LG Electronics, que atua no mercado de eletrônicos e tecnologia. Neste projeto, a unidade México estruturou uma nova abordagem para a execução no varejo digital, conectando prioridades de portfólio, indicadores e execução contínua. O resultado foi uma evolução consistente dos principais indicadores do digital shelf e o alcance do melhor Perfect Score histórico da operação, fazendo do México uma referência interna para outros países. Antes da implementação da solução e definição da estratégia, a LG México precisava superar desafios que limitavam a eficiência da operação digital: • Falta de uma diretriz clara para a execução no canal digital. • Baixa visibilidade sobre o desempenho do digital shelf. • Ausência de definição clara sobre mix e produtos prioritários. • Dificuldade para identificar quais KPIs e alavancas impactavam a performance. • Operação dispersa e pouco orientada por dados. • Necessidade de capturar novas oportunidades de crescimento no e-commerce. O desafio era transformar dados dispersos em prioridades claras, e com essas prioridades conquistar uma execução digital consistente. Com a Lett, LG México e Neogrid estruturaram uma estratégia de execução digital baseada em três pilares integrados. 1. Mix e priorização de portfólio Definição dos SKUs estratégicos para concentrar esforços nos produtos mais relevantes para a operação digital. 2. KPIs críticos Estabelecimento de indicadores de Disponibilidade e Sortimento para direcionar a atuação operacional. 3. Execução integrada Atuação sobre Preço e Conteúdo para fortalecer a competitividade e o potencial de conversão dos produtos. Como complemento, a estratégia incorporou a otimização de títulos, palavras-chave e imagens, ampliando a visibilidade dos produtos nos varejistas estratégicos e adequando sua presença aos padrões do mercado. Para sustentar essa evolução, LG México e Neogrid estabeleceram uma rotina de acompanhamentos quinzenais, com análises, relatórios e recomendações. Em apenas 6 meses, a LG México transformou sua execução digital, tornando a operação mais estruturada, mensurável e orientada por dados. • 🏆 80% de Perfect Score, o melhor resultado histórico da operação • 📦 +10 p.p. em Sortimento • 🛒 +5 p.p. em Disponibilidade • 💰 +14 p.p. em Preço • 📝 +18 p.p. em Qualidade de Títulos • 🔎 +~10 p.p. em Share of Search Além da evolução dos indicadores, a operação mexicana tornou-se case interno de referência e benchmarking para outros países, com evolução positiva também nos indicadores de Sell Out e Market Share.   ## Sobre a Lett A **Lett é a solução da Neogrid especializada em Trade Marketing Digital.** Transformamos a gestão do canal digital das indústrias por meio de tecnologia, dados e inteligência estratégica, impulsionando resultados e elevando a performance nesse canal. Na LG México, a Lett apoiou a construção de uma estratégia integrada de execução, conectando mix, disponibilidade, sortimento, preço e conteúdo às prioridades do negócio. A otimização de títulos, palavras-chave e imagens também contribuiu para ampliar a visibilidade dos produtos nos varejistas estratégicos e adequar sua presença aos padrões do mercado.   ![selos produtos Neogrid 2025-40](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/selos%20produtos%20Neogrid%202025-40.png?width=150&height=156&name=selos%20produtos%20Neogrid%202025-40.png "selos produtos Neogrid 2025-40") *Desafios* A Ferrero buscava tornar mais eficiente um processo que envolvia: Perda significativa de tempo nos processos da conta    Necessidade de trabalhar com bases e conversões de arquivos em formato TXT    Risco de possíveis erros manuais ao longo do processo    Necessidade de ganhar eficiência no processo de abastecimento  **O desafio era transformar tempo operacional em produtividade.** Como reduzir o esforço envolvido no processo e, ao mesmo tempo, aumentar a eficiência da operação de abastecimento? *Desafios* Antes da implementação da solução e definição da estratégia, a LG México precisava superar desafios que limitavam a eficiência da operação digital:   Falta de uma diretriz clara para a execução no canal digital.   Baixa visibilidade sobre o desempenho do digital shelf.    Ausência de definição clara sobre mix e produtos prioritários.   Dificuldade para identificar quais KPIs e alavancas impactavam a performance.   Operação dispersa e pouco orientada por dados.   Operação dispersa e pouco orientada por dados. ![Colagem LG de Eletrodomésticos Modernos](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Colagem%20LG%20de%20Eletrodom%C3%A9sticos%20Modernos.png?width=450&height=300&name=Colagem%20LG%20de%20Eletrodom%C3%A9sticos%20Modernos.png "Colagem LG de Eletrodomésticos Modernos") ***Plano de trabalho*** Com o **EDI da Neogrid**, Ferrero e cliente estruturaram um processo mais eficiente para a troca e o tratamento das informações utilizadas no abastecimento. Entre as principais iniciativas, destacam-se Conversão dos arquivos e informações Reduzindo o esforço envolvido no trabalho com bases e arquivos em formato TXT e tornando o processo mais ágil. Mais tempo disponível para atividades da operação Incluindo a solicitação de agendamentos às lojas, enquanto os pedidos passaram a estar de acordo com o envio realizado pelo cliente. Ganhos de produtividade e melhoria nas análises Com os resultados sendo percebidos em **3 meses** e chegando a **80% de ganho de tempo do analista da conta**.   ![fgaergarseg](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/fgaergarseg.png?width=1006&height=735&name=fgaergarseg.png "fgaergarseg") --- ## *Resultados*  Em apenas **3 meses**, a Ferrero alcançou **80% de ganho de tempo do analista da conta**, aumentando a produtividade e a eficiência da operação de abastecimento. O ganho de tempo trouxe impactos adicionais para a operação:    📈    Mais produtividade na operação       📊    Melhoria nas análises    ✅     Pedidos de acordo com o envio do cliente   📅   Mais tempo para solicitar agendamentos às lojas    O projeto mostrou que uma mudança no processo pode gerar impacto direto na produtividade da equipe. **Menos esforço operacional. Mais tempo para a operação. Mais eficiência no abastecimento.**   ![Retângulo 1](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Ret%C3%A2ngulo%201.png?width=12&height=194&name=Ret%C3%A2ngulo%201.png "Retângulo 1") ## *O que diz o cliente* *“O EDI trouxe um ganho muito importante para a nossa rotina. Ao tornar o processo mais eficiente, conseguimos reduzir o tempo dedicado à atividade e aumentar a produtividade da operação. Em pouco tempo, percebemos também uma evolução na qualidade das análises e no alinhamento dos pedidos.”*   ![ghsrehsrhr](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/ghsrehsrhr.png?width=300&height=142&name=ghsrehsrhr.png "ghsrehsrhr") *Quer transformar disponibilidade em vendas?*  Conheça a Lett, solução da Neogrid que conecta inteligência de dados, execução em loja e gestão do abastecimento para reduzir rupturas, aumentar a disponibilidade dos produtos e impulsionar resultados em toda a operação.  [Falar com especialista](https://hub.neogrid.com/ferrero#forms) ***Plano de trabalho*** Com a Lett, LG México e Neogrid estruturaram uma estratégia de execução digital baseada em **três pilares integrados**. Entre as principais iniciativas, destacam-se Identificação automática de oportunidades de ruptura Alertas inteligentes passaram a indicar diariamente os itens com maior potencial de recuperação de vendas. Priorização das ações em loja As equipes passaram a atuar primeiro sobre os produtos de maior impacto financeiro, tornando a operação mais eficiente. Monitoramento da execução Indicadores gerenciais permitiram acompanhar a evolução das ações, aumentando a visibilidade sobre a disponibilidade em gôndola. Modelo operacional padronizado O projeto estruturou uma metodologia simples de execução, utilizando dispositivos já existentes na operação e facilitando a expansão para novas lojas.   Atuação sobre Preço e Conteúdo para fortalecer a competitividade e o potencial de conversão dos produtos. --- ## *Resultados* Os resultados comprovam o impacto da parceria entre LG México e Neogrid:     🏆 **80%** de Perfect Score, o **melhor resultado histórico da operação**   📦 **+10 p.p.** em Sortimento 🛒 **+5 p.p.** em Disponibilidade 💰 **+14 p.p.** em Preço 📝 **+18 p.p.** em Qualidade de Títulos 🔎 **+~10 p.p.** em Share of Search Além da evolução dos indicadores, a operação mexicana tornou-se **case interno de referência e benchmarking para outros países**, com evolução positiva também nos indicadores de Sell Out e Market Share. ## *O que diz o cliente*  *“Mais do que melhorar indicadores, conseguimos transformar a forma como enxergamos e executamos o digital. Com a Lett, passamos a trabalhar com prioridades claras, acompanhamento contínuo e decisões baseadas em dados. O resultado foi uma operação mais consistente, eficiente e orientada a oportunidades, que hoje se tornou referência dentro da LG "* ![Agrupar 6-Oct-06-2026-07-20-17-2818-PM](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Agrupar%206-Oct-06-2026-07-20-17-2818-PM.png?width=300&height=141&name=Agrupar%206-Oct-06-2026-07-20-17-2818-PM.png "Agrupar 6-Oct-06-2026-07-20-17-2818-PM")   *Quer transformar disponibilidade em vendas?*  Conheça o NeoRetail Ops, solução da Neogrid que conecta inteligência de dados, execução em loja e gestão do abastecimento para reduzir rupturas, aumentar a disponibilidade dos produtos e impulsionar resultados em toda a operação.  [Falar com especialista](https://hub.neogrid.com/ferrero#formsmobile) [![$3jyhtpf9561](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$3jyhtpf9561.png?width=188&height=75&name=$3jyhtpf9561.png "$3jyhtpf9561")](http://www.neogrid.com) [![$5buv5j0h9iw](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$5buv5j0h9iw.png?width=60&height=60&name=$5buv5j0h9iw.png "$5buv5j0h9iw")](https://www.instagram.com/neogrid/) [![$z6si7zg2qgr](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$z6si7zg2qgr.png?width=60&height=60&name=$z6si7zg2qgr.png "$z6si7zg2qgr")](https://hub.neogrid.com/facebook.com/Neogrid?hsLang=en) [![$4qjqfrjvbuh](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$4qjqfrjvbuh.png?width=60&height=60&name=$4qjqfrjvbuh.png "$4qjqfrjvbuh")](https://www.linkedin.com/company/neogrid/?originalSubdomain=br) [![$6ewyyr89nk4](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$6ewyyr89nk4.png?width=60&height=60&name=$6ewyyr89nk4.png "$6ewyyr89nk4")](https://twitter.com/neogrid?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor) Nós somos a Neogrid. Uma empresa de soluções para a gestão automática da cadeia de suprimentos - Supply Chain Management. [**Saiba mais.**](https://neogrid.com/br/supply-chain) [**Clique aqui e veja também a nossa política de privacidade**](https://www.neogrid.com/br/politica-privacidade) [![Ecossistema horizontal -cor](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/Ecossistema%20horizontal%20-cor.png?width=1483&height=200&name=Ecossistema%20horizontal%20-cor.png "Ecossistema horizontal -cor")](http://www.neogrid.com) Nós somos a Neogrid. Um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados para sua empresa vender mais com mais margem.