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title: Comportamento e jornada do consumidor
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# **Comportamento e jornada do consumidor: como funciona e por que acompanhar?**

**Decifrar, compreender e conquistar o consumidor é  
fundamental para que suas ações gerem vendas. Neste  
material, você confere quais passos deve acompanhar  
para oferecer uma jornada de compras completa.**

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![jornada](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$nfofpr4xavi.png?width=467&height=357&name=$nfofpr4xavi.png "jornada")

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- Importância de acompanhar a jornada do consumidor para aumentar vendas
- Construção de uma boa e eficiente jornada para o consumidor
- Três etapas da jornada de consumo

## O consumidor é um dos elos mais importantes da supply chain. Mas, você acompanha a sua jornada de perto?

A jornada do consumidor é formada por três principais etapas: aprendizado e descoberta,  
consideração da solução e decisão de compra. Agora, chegou o momento de se aprofundar em cada  
uma destas trajetórias e entender como você e sua empresa podem trazer melhorias e experiências  
inovadoras. Baixe este e-book e descubra como a análise de dados pode trazer insights relevantes,  
que ajudam a direcionar processos na cadeia de suprimentos e no trade marketing.

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