Mercadinhos São Luiz potencializa sua Cadeia de Suprimentos com solução Neogrid

Mesmo contando com uma equipe comercial talentosa e dedicada, o Mercadinhos São Luiz enfrentava uma série de desafios no que diz respeito à geração de pedidos.

A falta de um fluxo de trabalho padronizado e a utilização de diferentes canais de solicitação resultavam em divergências nos pedidos de compra. Isso tornava praticamente impossível confirmar se os pedidos haviam sido enviados e recebidos com precisão, levando a retrabalho e dados incorretos.

Nesse contexto, a padronização do processo tornou-se crucial para otimizar as operações, assegurar eficiência e impulsionar o crescimento da rede varejista.

Mais produtividade e novas oportunidades: em vez de reduzir a equipe comercial, optou-se por realocá-la em outras atividades. Agora, a equipe concentra-se em análises que geram oportunidades, em vez de gastar tempo com a geração e envio de pedidos. Isso permitiu aproveitar todo o potencial da equipe e impulsionar resultados.

Melhorias nas solicitações: no varejo, uma premissa foi estabelecida para negociar com novos fornecedores: eles precisam estar habilitados no Neogrid EDI para receberem as solicitações via Portal. Essa integração na rotina comercial tornou as transações mais práticas e eficientes, beneficiando tanto o varejo quanto os distribuidores envolvidos.

Evaldo enfatiza como a padronização dos processos trouxe benefícios significativos para o varejo e seus fornecedores, abrindo novas oportunidades. Ele também destaca o papel crucial desempenhado pelo EDI na resolução dos desafios enfrentados.

Através dessa ferramenta, estabelecer uma comunicação consistente com os parceiros de negócios se tornou algo simples e rápido. Isso permitiu a troca de informações essenciais de maneira eficaz.

O gerente comercial compartilha sua visão: "Posso dizer que para chegarmos onde estamos, com mais de 90% dos fornecedores cadastrados no EDI Neogrid, passamos por um processo interno de adaptação em toda a empresa. Hoje, o processo flui de forma harmoniosa e coordenada entre todas as partes envolvidas. Além disso, o relacionamento com os fornecedores também evoluiu. Nossas interações com eles agora são muito mais produtivas, permitindo que compradores e vendedores tenham mais tempo para criar estratégias e aproveitar oportunidades de negócios."

Ele explica como o procedimento administrativo funciona atualmente durante o cadastro de fornecedores: "O processo está enraizado na cultura do Mercadinhos São Luiz. Quando negociamos com um novo fornecedor, apresentamos o EDI e o orientamos a entrar em contato com a Neogrid para ativar a solução e receber os pedidos via plataforma EDI Neogrid desde o primeiro momento. Isso nos permite padronizar o processo, simplificando nosso dia a dia e nos dando tempo de qualidade para que os compradores possam se concentrar no que é realmente importante: vender mais e melhor."

O time Neogrid esteve presencialmente no varejo e pode conhecer sua história, equipes e lojas. Gabriela Morés, Customer Success Management responsável pelo varejo conta que “após a visita, ficou claro que eles não são apenas nossos clientes, mas também parceiros comprometidos com melhorias constantes, demonstrando organização e dedicação impressionantes.”

Além de serem referência na automatização de pedidos, o Mercadinhos São Luiz é um exemplo de parceria colaborativa. Estamos ansiosos para continuar essa jornada juntos, compartilhando valores de excelência e inovação. Parabéns por nos inspirar constantemente!

Fundado em 1926, o Mercadinhos São Luiz está presente há 50 anos na região de Fortaleza, Ceará. Idealizado pelo empresário Luiz Melo, é uma das maiores cadeias de supermercados do Ceará, sendo líder do segmento desde a década de 1980.

A gestão focada na qualidade, criatividade e dedicação de Luiz Melo, e seu filho, João Batista Melo, foi essencial para que a rede varejista se destacasse e, consequentemente, chegasse à marca de 17 lojas, uma loja de atacado e mais de 1.600 funcionários.