![$020sc5tk51rl $020sc5tk51rl](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$020sc5tk51rl.png?width=324&height=324&name=$020sc5tk51rl.png)
Desafio
O desafio veio da área de Customer Service da multinacional, que precisava desenvolver mecanismos por meio de ferramentas de sell-out que gerassem visibilidade para toda companhia e fossem replicáveis aos engarrafadores. Queriam insights de perdas de venda e ruptura para gerenciar ações com os times internos e de campo.
O modelo de trabalho home office, em razão da pandemia, aumentou a necessidade de engajamento e uso da tecnologia. Afinal, sem visitar as lojas, qual a melhor forma de manter as prateleiras abastecidas?
![$eftaopk86iv $eftaopk86iv](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$eftaopk86iv.png?width=600&height=1&name=$eftaopk86iv.png)
Solução
Utilizando o Demand Activation Retail (DAR) — solução da Neogrid que recebe diariamente dados do varejo e utiliza inteligência artificial para entregar indicadores de venda e estoque — foram construídos dashboards e métricas compatíveis com o projeto para facilitar o dia a dia, além do acompanhamento das evoluções das ações realizadas.
Com tudo pronto e completo entendimento das métricas por parte dos times envolvidos, a área de Customer Service da multinacional desenvolveu um painel interno para divulgação dos resultados. Os objetivos do painel eram: promover o uso diário da ferramenta, reduzir rupturas e perda de vendas e dar visibilidade aos times.
![$lznw21rec1h $lznw21rec1h](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$lznw21rec1h.png?width=324&height=324&name=$lznw21rec1h.png)
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Solução
Utilizando o Demand Activation Retail (DAR) — solução da Neogrid que recebe diariamente dados do varejo e utiliza inteligência artificial para entregar indicadores de venda e estoque — foram construídos dashboards e métricas compatíveis com o projeto para facilitar o dia a dia, além do acompanhamento das evoluções das ações realizadas.
Com tudo pronto e completo entendimento das métricas por parte dos times envolvidos, a área de Customer Service da multinacional desenvolveu um painel interno para divulgação dos resultados. Os objetivos do painel eram: promover o uso diário da ferramenta, reduzir rupturas e perda de vendas e dar visibilidade aos times.
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![$o67v0xf2asb $o67v0xf2asb](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$o67v0xf2asb.png?width=1080&height=1080&name=$o67v0xf2asb.png)
Resultado
O lançamento do painel deu tão certo que a Customer Service lançou uma copa chamada Trophy Lost Sales Reduction, que aumentou a frequência de uso do painel em 5 vezes em menos de um mês, fazendo 80% das engarrafadoras diminuírem em 2% a ruptura e 60% delas têm conseguido diminuir a Perda de Vendas.
As informações da Neogrid foram essenciais e ajudaram consideravelmente no combate à ruptura e à perda de vendas.
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O lançamento do painel deu tão certo que a Customer Service lançou uma copa chamada Trophy Lost Sales Reduction, que aumentou a frequência de uso do painel em 5 vezes em menos de um mês, fazendo 80% das engarrafadoras diminuírem em 2% a ruptura e 60% delas têm conseguido diminuir a Perda de Vendas.
As informações da Neogrid foram essenciais e ajudaram consideravelmente no combate à ruptura e à perda de vendas.
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