Desafio
A nossa parceria com a Mr. Bey começou em 2011 com uma solução que automatiza a troca de documentos e pedidos com parceiros de negócio. Mais tarde, em 2017, foi estendida para a solução de visibilidade para o varejo, que contribuiu para o acompanhamento da performance diária e o estoque de seus produtos em cada ponto de venda.
No entanto, os indicadores de ruptura e item sem venda estavam acima do esperado pela equipe, e o cliente precisaria agir em campo para melhorar esses índices.
Percebendo essa necessidade, o time de Customer Success elaborou um plano de trabalho junto à equipe da Mr. Bey, que focava em treinamentos à equipe da indústria. Entendendo que precisaria de mais, realizou um crossell, direcionando as ações para o BI. A Mr. Bey também conectou mais varejos à solução Neogrid e passou a usar os relatórios no dia a dia.
