![$f2kcir44sqb](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$f2kcir44sqb.png?width=150&height=150&name=$f2kcir44sqb.png)
Crescimento de 195% nas vendas no e-commerce
![$1pgeyuy937u](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$1pgeyuy937u.png?width=150&height=150&name=$1pgeyuy937u.png)
KPI de imagem principal dos produtos Ambev superior a 80%
![$fsdexjgmke](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$fsdexjgmke.png?width=150&height=150&name=$fsdexjgmke.png)
Indicador-chave de desempenho se manteve mesmo depois da campanha
Ambev é uma multinacional que figura entre as maiores produtoras de bebidas do mundo, com mais de 100 rótulos entre cervejas, refrigerantes, energéticos, sucos, chás e água. Conta com 35 mil colaboradores no Brasil em 32 cervejarias, 2 maltarias, 100 centros de distribuição direta e 6 centros de excelência. Além disso, está presente em 19 países.
![$6744p0c3qzn $6744p0c3qzn](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$6744p0c3qzn.png?width=600&height=1&name=$6744p0c3qzn.png)
![$a0mqe2faow9 $a0mqe2faow9](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$a0mqe2faow9.png?width=356&height=377&name=$a0mqe2faow9.png)
Desafio
Buscando melhorar a experiência de compra e o relacionamento com os varejistas estratégicos, a Ambev criou, com a E-commerce Insights da Lett, uma campanha específica para a Black Friday de 2020.
Solução
A multinacional adotou uma série de ações diferentes das realizadas durante o mesmo período em 2019.
Em vez de enviar um e-mail solicitando ao varejo a atualização do conteúdo da marca, a Ambev e a Neogrid atuaram de forma personalizada com cada varejista, para que o conteúdo fosse atualizado de forma efetiva e prioritária.
As ações estratégicas, que antes eram realizadas com apenas 10 varejistas, passaram a ser focadas em 40 varejistas de e-commerce, com 25 desses sendo priorizados para a Black Friday. Em 2019, o trabalho com os varejistas se deu de forma manual e individualizada, enquanto em 2020 os mais importantes para a marca foram selecionados e então priorizados.
As campanhas, que antes não tinham objetivos definidos, passaram a ter foco em atualização de conteúdo, disponibilidade de estoque e sortimento correto no e-commerce.
Anteriormente, eram utilizados key accounts únicos para qualquer tipo de varejista, tanto para vendas online quanto offline. Isso mudou com o direcionamento para key accounts regionais e com foco exclusivo no e-commerce.
![$oarhzxdm92 $oarhzxdm92](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$oarhzxdm92.png?width=356&height=377&name=$oarhzxdm92.png)
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Solução
A multinacional adotou uma série de ações diferentes das realizadas durante o mesmo período em 2019.
Em vez de enviar um e-mail solicitando ao varejo a atualização do conteúdo da marca, a Ambev e a Neogrid atuaram de forma personalizada com cada varejista, para que o conteúdo fosse atualizado de forma efetiva e prioritária.
As ações estratégicas, que antes eram realizadas com apenas 10 varejistas, passaram a ser focadas em 40 varejistas de e-commerce, com 25 desses sendo priorizados para a Black Friday. Em 2019, o trabalho com os varejistas se deu de forma manual e individualizada, enquanto em 2020 os mais importantes para a marca foram selecionados e então priorizados.
As campanhas, que antes não tinham objetivos definidos, passaram a ter foco em atualização de conteúdo, disponibilidade de estoque e sortimento correto no e-commerce.
Anteriormente, eram utilizados key accounts únicos para qualquer tipo de varejista, tanto para vendas online quanto offline. Isso mudou com o direcionamento para key accounts regionais e com foco exclusivo no e-commerce.
![$8hgklzqxuxp $8hgklzqxuxp](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$8hgklzqxuxp.png?width=329&height=362&name=$8hgklzqxuxp.png)
Resultado
Após a aplicação dessas ações, a Ambev registrou um crescimento de 195% nas vendas em comparação ao mesmo período do ano anterior. Além disso, o KPI de imagem principal dos produtos superou 80%, com esse desempenho sendo mantido mesmo após a Black Friday. Todos esses ótimos resultados foram provenientes do uso da solução E-commerce Insights, da Lett, adquirida pela Neogrid.
![$8hgklzqxuxp $8hgklzqxuxp](https://hub.neogrid.com/hs-fs/hubfs/$8hgklzqxuxp.png?width=329&height=362&name=$8hgklzqxuxp.png)
Resultado
Após a aplicação dessas ações, a Ambev registrou um crescimento de 195% nas vendas em comparação ao mesmo período do ano anterior. Além disso, o KPI de imagem principal dos produtos superou 80%, com esse desempenho sendo mantido mesmo após a Black Friday. Todos esses ótimos resultados foram provenientes do uso da solução E-commerce Insights, da Lett, adquirida pela Neogrid.
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