Desafios Enfrentados

O maior desafio da Danone era aumentar a agilidade e eficiência dos processos na cadeia de suprimentos entre a manufatura, distribuidor e varejo. Percebia-se uma necessidade de reduzir falhas humanas e melhorar o desempenho dos times do escritório e de campo. Isto, consequentemente, impactaria na qualidade das entregas e no nível de serviço aos clientes.

Solução com o EDI Mercantil

Ciente dos problemas, a Danone percebeu que o EDI Mercantil da Neogrid seria a solução ideal para o cenário existente. A solução permitiria que a troca de documentos e informações entre os elos da cadeia fosse mais simples, rápida e eficiente, tendo a automação como ponto chave. Dessa forma, o time operacional poderia atuar com mais propriedade e qualidade, além de impactar positivamente na satisfação do cliente.

Resultados e Benefícios

O resultado não poderia ser diferente! O EDI Mercantil surpreendeu a empresa, que passou a recomendar fortemente a tecnologia da solução.

• Os processos foram ajustados, tendo maior agilidade e redução nas perdas de tempo e dinheiro.

• Houve também um aumento significante da confiança dos clientes

• E também uma melhora no desempenho dos colaboradores e suas funções.