Carrefour reduz em 81,2% a perda de receita em apenas 3 meses com a Neogrid
Dados que aceleram a execução e transformam disponibilidade em resultado
Veja como o Carrefour aumentou em 21,4 p.p. o indicador de OSA, reduziu em 81,2% a perda de receita e consolidou um projeto que hoje avança para escala nacional com o NeoRetail Ops da Neogrid.
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Uma parceria que transformou dados em disponibilidade e resultado financeiro
Maior varejista alimentar do Brasil e referência em inovação e escala operacional, o Carrefour busca continuamente novas formas de elevar a eficiência de suas lojas e melhorar a experiência do shopper.
Foi nesse contexto que nasceu o projeto OSA em Rota, conduzido numa parceria com a Neogrid em sete lojas das regiões Sul, Sudeste e Nordeste.
O objetivo era simplificar a execução em loja, direcionar melhor as equipes e aumentar a disponibilidade dos produtos nas gôndolas por meio de uma atuação baseada em dados.
Com o apoio do NeoRetail Ops, o Carrefour passou a contar com indicadores e alertas inteligentes para identificar rapidamente oportunidades de atuação, reduzir perdas de venda e fortalecer a colaboração entre varejo e indústria.
Em apenas três meses, o projeto entregou ganhos expressivos de disponibilidade e uma redução de 81,2% na perda de receita, tornando-se referência para expansão nacional da iniciativa.
Sobre o NeoRetail Ops
O NeoRetail Ops é a solução da Neogrid voltada à execução em loja e gestão inteligente do abastecimento.
Por meio da análise integrada de dados de estoque e vendas, a plataforma identifica oportunidades de atuação, gera alertas para rápida intervenção das equipes e transforma indicadores de disponibilidade em ações concretas no ponto de venda, fortalecendo a colaboração entre varejo e indústria e impulsionando resultados financeiros.
Antes da implementação da solução, a execução em loja enfrentava desafios que limitavam o potencial das Marcas Próprias:
DESAFIOS
Antes da implantação do projeto, o Carrefour enfrentava desafios típicos de operações de grande escala:
- Alto volume de itens monitorados, aumentando a complexidade da execução em loja.
- Baixo engajamento das equipes na atuação sobre listas extensas de produtos.
- Pouca visibilidade sobre os resultados efetivamente alcançados pelas ações realizadas.
- Limitações para ampliar iniciativas colaborativas entre varejo e indústria.
O desafio era simplificar a operação, direcionar esforços para os itens mais críticos e transformar dados em ações rápidas capazes de aumentar a disponibilidade dos produtos e reduzir perdas de venda.
PLANO DE TRABALHO
Com o NeoRetail Ops, Carrefour e Neogrid estruturaram um projeto focado em simplificar a execução e maximizar o impacto operacional.
A iniciativa utilizou dados compartilhados de estoque e vendas para gerar indicadores, dashboards e alertas inteligentes, analisando o comportamento histórico dos produtos, categorias, lojas e indústrias participantes.
A partir dessas informações, foi construída uma lista personalizada com foco nas cinco indústrias mais relevantes da operação, permitindo que as equipes atuassem diretamente sobre os itens prioritários e identificassem rapidamente as causas de interrupção das vendas.
Essa atuação orientada por dados elevou o engajamento das lojas, fortaleceu a colaboração entre indústria e varejo e transformou disponibilidade em resultado financeiro.
RESULTADOS
Em apenas três meses, o projeto entregou resultados expressivos:
💰 81,2% de redução na perda de receita
📈 +21,4 p.p. no indicador de OSA
🏪 Implementação piloto em 7 lojas das regiões Sul, Sudeste e Nordeste
🤝 Fortalecimento da colaboração entre varejo e indústria
🚀 Expansão do projeto para escala nacional como processo padrão da operação
⭐ Nota 10 na pesquisa de NPS, com destaque para a qualidade dos dados entregues pela Neogrid
Os resultados demonstram como simplificar a execução, direcionar as equipes com inteligência e transformar dados em ação gera impacto direto na disponibilidade dos produtos e no desempenho financeiro da operação.
O QUE DIZ O CLIENTE
" O projeto mostrou que simplificar a execução e direcionar as equipes com base em dados gera impacto direto na disponibilidade e no resultado financeiro. Em pouco tempo conseguimos elevar significativamente nossos indicadores, fortalecer a colaboração com a indústria e criar uma metodologia que hoje está sendo expandida para toda a operação.""
Presente em todo o Brasil e líder do varejo alimentar há mais de uma década, o Carrefour atua por meio de diferentes formatos de negócio, incluindo hipermercados, supermercados, atacarejo, proximidade, e-commerce e serviços financeiros.
Com forte investimento em tecnologia, inovação e eficiência operacional, a companhia busca continuamente elevar a experiência do consumidor e fortalecer a integração entre dados, execução e performance.
Nós somos a Neogrid. Uma empresa de soluções para a gestão automática da cadeia de suprimentos - Supply Chain Management. Saiba mais.