A maior rede supermercadista do Acre enfrentava desafios relacionados à gestão de sortimento, ao desempenho dos produtos em gôndola e ao processo de abastecimento. Embora utilizassem indicadores básicos – como índices de indisponibilidade e perdas –, a análise diária e a geração de insights estratégicos eram limitadas. Isso dificultava a identificação de produtos com estoque positivo, mas fora do comportamento normal de vendas, e, consequentemente, a recuperação dessas vendas. Além disso, o processo de conferência de produtos em gôndola – realizado de forma esporádica e sem uma rotina estruturada – não fornecia retornos claros sobre o comportamento dos itens avaliados nem insights consistentes para ações futuras, prejudicando o planejamento estratégico e a eficiência operacional.
Para transformar esse cenário, o Arasuper, cliente Neogrid há mais de cinco anos, passou a contar com a solução VIU Varejo, uma contrapartida da parceria para compartilhamento de dados de estoque e vendas. A ferramenta possibilitou a padronização de verificações diárias e trouxe maior visibilidade para as equipes operacionais. Com uma visualização dinâmica dos resultados, os gestores puderam monitorar ações em tempo real, melhorar o sortimento de produtos e desenvolver estratégias direcionadas para itens com desempenho abaixo do esperado.
Segundo Rozeane Araújo, Diretora Comercial do grupo Arasuper: "A Neogrid tem sido essencial para identificar problemas de estoque e recuperar vendas. Os insights diários viabilizam ajustes rápidos, melhorias na exposição de produtos e decisões estratégicas que superaram nossas expectativas. Começamos com uma loja-piloto, e hoje a solução está em toda a rede. Os resultados comprovam o sucesso, e estamos confiantes no avanço contínuo dessa parceria".
Como integrante do grupo Rede Brasil de Supermercados, o Arasuper é um parceiro estratégico para a Neogrid, com uma relação consolidada que se destaca pela qualidade e assertividade dos dados compartilhados. Essa parceria fortalece a operação do varejo e fomenta a abertura de malha para novas possibilidades de integração e crescimento.
O projeto iniciou em duas lojas-piloto, em novembro de 2023, com o objetivo de padronizar o processo de conferência de produtos em gôndola para evitar perdas de vendas associadas a itens com estoque positivo que não apresentavam comportamento normal de venda. Essas perdas podiam ser causadas por fatores como má visibilidade em gôndola, avarias, estoque virtual ou produtos parados no depósito.
A padronização garantiu que as lojas realizassem verificações diárias, com procedimentos claros para identificar e resolver problemas, promovendo ações coordenadas entre gerentes e operadores. Com o uso da solução VIU Varejo, os usuários puderam acessar relatórios detalhados desde o primeiro dia, analisando o desempenho dos itens em gôndola, ajustando estratégias e implementando ações corretivas rapidamente.
Após um mês de operação nas lojas-piloto, os resultados superaram as expectativas, com um aumento significativo nas vendas recuperadas. Esses resultados validaram o modelo proposto e impulsionaram a expansão do projeto para todas as unidades da rede. O time Neogrid passou a conduzir reuniões periódicas com a equipe do Arasuper para monitorar os indicadores, identificar gargalos e propor melhorias contínuas, consolidando uma parceria estratégica focada em eficiência e inovação no varejo.
Com o apoio da Neogrid, o Arasuper implementou um processo padronizado de verificações diárias nas gôndolas, otimizou o mix de produtos e aumentou a precisão das informações de estoque e vendas. Essa evolução proporcionou maior controle e eficiência operacional em todas as lojas da rede.
Entre janeiro e novembro de 2024, esses esforços resultaram em mais de R$ 4 milhões em vendas recuperadas de produtos com desempenho crítico, a execução de mais de 135 mil tarefas baseadas em insights fornecidos pela solução VIU Varejo e uma redução de 36,5% nos itens classificados como "sem venda". Esses números refletem como a tecnologia potencializou a eficiência e a rentabilidade da operação, consolidando uma gestão mais ágil e estratégica.
“A Neogrid tem nos apoiado de forma crucial, identificando problemas de estocagem e sinalizando diariamente os produtos com comportamento de venda alterado. Esse acompanhamento detalhado permite ações estratégicas, como pesquisas de preço e ajustes de exposição, garantindo a recuperação de vendas e a melhoria contínua dos resultados”
Fundado em 1981 como uma pequena mercearia em Rio Branco (AC), o Grupo Arasuper se tornou a maior rede supermercadista do estado. Com mais de 15 lojas e presença também em Porto Velho (RO), a empresa alia tradição e inovação para oferecer experiências diferenciadas aos clientes, com infraestrutura moderna e um amplo sortimento de produtos. Guiado por valores como responsabilidade social e qualidade, o Arasuper segue se destacando como referência no varejo regional.
Nós somos a Neogrid. Uma empresa de soluções para a gestão automática da cadeia de suprimentos - Supply Chain Management. Saiba mais.